Условия продажи

1. Общие положения

1.1 Продавец – индивидуальный предприниматель Прозвицкая Мария Баходировна, зарегистрированная в  едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН 771576441136,  ОГРНИП 311774631201120. Продавец предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Клиент», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий из серебра 925 пробы, размещенных в электронном каталоге на сайте www.albaluna.ru, далее Сайт.

1.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Клиента.


2. Оформление заказа

2.1 Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на Сайте либо по телефону, указанному на Сайте.

2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.

2.3 Представитель Продавца уведомляет Клиента о получении заказа, согласовывает комплектность, стоимость и дополнительные параметры заказанных изделий. Продавец обязуется поставить ювелирные изделия согласно полученному заказу, в количестве, по ценам и срокам, согласованным представителем Продавца с Клиентом.

2.4 Продавец гарантирует соответствие качества изделий стандартам Российской Федерации, предъявляемым к ювелирным изделиям.

2.5 Клиент обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а так же согласовать с курьерской службой Продавца время доставки.

2.6 В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик ювелирных изделий, перед оформлением заказа, Клиент может обратиться к Продавцу любым доступным способом.


3. Доставка ювелирных изделий

3.1 Доставка ювелирных изделий осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью удаленностью не более 25 (двадцати пяти) километров от Московской кольцевой автомобильной дороги.

3.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3 Стоимость доставки каждого заказа определяется в разделе Доставка и Оплата.

3.4 Клиент имеет право отказаться от доставленного заказа, в этом случае Клиент оплачивает курьеру стоимость доставки, указанную в квитанции курьерской службы, за исключением доставки по г.Москва. В случае отказа от заказа, доставленного в пределах г. Москва, с Клиента взимается 250 рублей.

3.5 Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить в разделе Доставка и Оплата или по телефону, указанному на Сайте.


4. Оплата ювелирных изделий

4.1 Стоимость ювелирных изделий рассчитывается, исходя из веса изделия и характеристик вставок. Точную стоимость изделия представитель Продавца сообщает Клиенту во время подтверждения заказа.

4.2 Цена ювелирных изделий на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Клиентом перечень ювелирных изделий изменению не подлежит.


5. Возврат ювелирных изделий

5.1 В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 Клиент не в праве потребовать возврата или обмена ювелирных изделий надлежащего качества «...из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…».

5.2 В случае обнаружения брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа, для передачи бракованного изделия Продавцу и дальнейшего проведения экспертизы.  В случае подтверждения наличия заводского брака  Клиенту возмещается полная стоимость изделия, включая стоимость доставки.

5.3 Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.


6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

6.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.


7. Прочие условия

7.1 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Продавца по телефону или по электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.